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是雲端真機，不是虛擬機器。 KVMNODE 為您提供雲端真實實體設備的獨佔存取權限，與共享資源的虛擬機器或容器方案有本質區別。

每台設備交付時即開放全部權限，包括完整 Root 權限與底層硬體存取能力。CPU、記憶體、磁碟 I/O 均為真實獨佔資源，不與其他使用者共享，您可以自由安裝任意作業系統和軟體，執行任意工作負載。

我們採用全自動化開通流程，付款成功後通常在 3–10 分鐘內完成系統初始化，並透過電子郵件發送 SSH 連線資訊。

控制台「執行個體」頁面也會即時更新開通狀態。若 15 分鐘內仍未收到電子郵件，請檢查垃圾郵件或透過工單聯絡支援。

不超賣。 CPU 和記憶體資源嚴格按照購買套餐配置分配，保障獨佔可用。

磁碟 I/O 同樣有 QoS 保障，高效能 NVMe SSD 搭配獨立 I/O 配額，確保您的服務穩定運行，不受鄰近節點影響。

支援。由於您擁有設備的完整權限，可以隨時自行重裝系統，支援 Ubuntu、Debian、CentOS Stream 等主流 Linux 發行版，也可掛載自訂映像進行安裝。

如需協助處理特定小版本或遇到問題，可透過工單聯絡工程師，通常在 1–2 小時內回應。

是的，設備交付時您擁有完整的 root 權限，可以自由安裝軟體、配置防火牆、載入核心模組等。

Docker、K8s、Nginx、MySQL、Python、Node.js 等開發維運工具均可透過套件管理器快速安裝。我們不限制您的工作負載類型，只要遵守服務條款（禁止用於非法活動或惡意攻擊）。

全部獨享。 每台 VPS 分配 1Gbps 獨立上行頻寬，不限流量（合理使用政策範圍內）。

同時為每台 VPS 分配一個獨享公網 IPv4 位址，無共享 IP 帶來的連接埠限制或反垃圾誤攔截風險，適合直接暴露 Web 服務或建構私有 API。

KVMNODE 在亞太與北美核心樞紐均部署了自建節點，覆蓋 6 大地區：

• 🇸🇬
  新加坡
  ~40ms
• 🇯🇵
  日本東京
  ~35ms
• 🇰🇷
  韓國首爾
  ~45ms
• 🇭🇰
  中國香港
  ~8ms
• 🇺🇸
  美西（矽谷）
  ~120ms
• 🇺🇸
  美東（維吉尼亞）
  ~150ms

以上延遲為從中國大陸主要城市測量的參考值，實際延遲因網路環境而異。

我們的資料中心基礎設施具備基礎級別的 DDoS 防護，可應對常見的流量型攻擊，所有進入流量在到達您的 VPS 前均經過網路層過濾。

如果您的業務需要企業級 DDoS 防護（清洗中心、高防 IP 等），建議在上層接入 Cloudflare 或其他 CDN 服務，與我們的 VPS 完全相容。

VPS 開通後，您將在控制台和電子郵件中收到 IP 位址及初始 SSH 密碼。使用任意終端機工具連線：

首次連線時輸入 yes 確認主機指紋，然後貼上初始密碼。強烈建議首次登入後設定 SSH 公鑰並停用密碼登入：

控制台提供基於瀏覽器的 Web VNC，無需安裝任何用戶端，點擊「執行個體詳情」中的 「開啟 VNC」 按鈕即可直接存取圖形介面。

也可使用原生 VNC 用戶端（如 RealVNC Viewer、TightVNC）連線，位址和連接埠在控制台「執行個體詳情」頁可以查到。

有兩種方式管理 VPS 電源狀態：

1. 系統內命令（推薦）： 透過 SSH 登入後執行：
   reboot # 重啟

   shutdown -h now # 關機
2. 控制台操作： 登入 KVMNODE 控制台 → 執行個體詳情頁 → 點擊【重啟】或【強制關機】。屬於硬重置，請優先使用系統內命令。

透過 SSH 登入後，您可以自由修改密碼和連接埠配置：

有兩種方式查看完整的配置規格：

1. 控制台： 登入 KVMNODE 控制台 → 執行個體詳情頁，面板首頁即可看到 CPU、記憶體、儲存、IP 等規格摘要。
2. 命令列： 透過 SSH 執行以下命令：

登入控制台後，在左側導覽選擇 「帳單」，查看所有交易歷史與訂單詳情。

執行個體列表中會醒目顯示 「下一次到期時間」。週/月/季訂閱將在到期前自動產生續費帳單，如需取消請在到期前點擊【不再續費】。

我們提供以下退款政策：

• 24 小時無理由退款： 設備開通後 24 小時內，如因我方原因（開通失敗、無法連線等）可申請全額退款。
• 按比例退款： 訂閱期內主動取消，將按剩餘天數比例退還費用（扣除已使用天數及 5% 手續費）。
• 不適用退款： 按天購買的訂單付款後不支援退款。

所有退款請求請透過工單系統提交，工單標題註明「退款申請 - 訂單號」。

目前支援以下付款方式，具體可用選項在下單頁即時載入：

• 信用卡： 支援 Visa、Mastercard（透過 Stripe 處理）。
• 加密貨幣： 支援 Bitcoin、USDT 等主流加密貨幣。

我們提供 7×24 工單支援，承諾 24 小時內首次回應。

登入控制台 → 「工單」 → 「新建工單」，選擇對應類別（技術故障 / 帳單問題 / 銷售諮詢）。

也可直接發送電子郵件至：[email protected]